La UNRT realizará un workshop gratuito sobre experiencia de cliente
Una jornada para pensar la experiencia del cliente
La Universidad Nacional de Río Tercero (UNRT), a través de su Centro de Aprendizaje Permanente, realizará el Workshop 2 – Diseño de Experiencia de Cliente, una propuesta destinada a empresarios, dueños y dueñas de pymes y mandos medios de la región que tengan capacidad de toma de decisión.
El encuentro será el viernes 25 de septiembre, de 13:30 a 17:30, con modalidad presencial y gratuita. La jornada tendrá como eje “Omnicanalidad y el cliente en el centro del negocio”.
Qué temas se trabajarán durante el workshop
La actividad estará a cargo de Andrea Del Grecco y María Alejandra Guichot y propone un espacio intensivo de trabajo sobre estrategias de negocios digitales centradas en el cliente. También se abordará la integración entre los canales físicos y la atención online.
Otro de los ejes será el diseño de procesos que permitan construir una experiencia de cliente coherente y profesional. La propuesta busca acercar herramientas que puedan aplicarse en la gestión cotidiana de empresas y organizaciones, con especial atención a los distintos puntos de contacto con clientes y usuarios.
Cómo inscribirse al workshop de la UNRT
Los cursantes actuales del módulo recibirán una invitación directa y luego la inscripción se abrirá al público general hasta completar el cupo disponible. La actividad tendrá cupos limitados y se entregará certificado de asistencia y participación.
Las personas interesadas pueden completar el formulario de inscripción en el siguiente enlace:
INSCRIPCIÓN AL WORKSHOP – UNRT
La actividad está orientada a quienes buscan incorporar herramientas para mejorar la relación con clientes y usuarios y organizar de manera integrada los diferentes canales de atención.
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